-
1 требования к продукту
требования к продукту
Обязательные характеристики продуктов, определенные и указанные клиентами Игр в договорных документах.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]EN
product requirements
Obligatory characteristics of products, fixed and explicitly stated by Games clients in contractual documents.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > требования к продукту
-
2 требования к системе: высокоуровневые требования к продукту, который состоит из множества подсистем, в
Универсальный русско-английский словарь > требования к системе: высокоуровневые требования к продукту, который состоит из множества подсистем, в
-
3 Требования к продукту и процессу
Programming: Product and Process RequirementsУниверсальный русско-английский словарь > Требования к продукту и процессу
-
4 высокоуровневые требования к продукту
Универсальный русско-английский словарь > высокоуровневые требования к продукту
-
5 требования потребителя
1) General subject: feedback (к продукту)2) Business: customer’s demandsУниверсальный русско-английский словарь > требования потребителя
-
6 требования нормативной документации (спецификации) к готовому продукту
Pharmacy: release specifications (http://forum.lingvo.ru/actualthread.aspx?tid=101551)Универсальный русско-английский словарь > требования нормативной документации (спецификации) к готовому продукту
-
7 требования нормативной документации к готовому продукту
Pharmacy: (спецификации) release specifications (http://forum.lingvo.ru/actualthread.aspx?tid=101551)Универсальный русско-английский словарь > требования нормативной документации к готовому продукту
-
8 проектные требования
1) General subject: project requirements (исходные проектные требования к продукции (системе, программному продукту) обычно формулирует заказчик, а поставщик анализирует, насколько они адекватны и приемлемы. Syn: design objectives, design requireme)2) Military: design requirements3) Engineering: design objectivesУниверсальный русско-английский словарь > проектные требования
-
9 система управления взаимосвязями с клиентами и партнерами
система управления взаимосвязями с клиентами и партнерами
CRM - это стратегия компании касательно взаимодействия с клиентами во всех организационных аспектах - рекламе, продаже, доставке и обслуживании клиентов, дизайне и производстве новых продуктов, выставлении счетов и т.п. Это стратегия, основанная на:
наличии единого хранилища информации и системы, в которые мгновенно помещаются и из которых немедленно доступны все сведения о всех случаях взаимодействия с клиентами;
синхронизированости управления множественными каналами взаимодействия (т.е. существуют организационные процедуры, которые регламентируют использование этой системы и информации в каждом подразделении компании);
постоянном анализе собранной информации о клиентах и принятии соответствующих организационных решений - например, приоритизации клиентов на основе их значимости для компании, выработке индивидуального подхода к клиентам в соответствии с их специфическими потребностями и запросами.
CRM - концептуально новый подход к взаимодействию с клиентом. Как уже упоминалось выше, этот подход подразумевает, что при любом взаимодействии с клиентом по любому каналу, вашему сотруднику доступна полная информация обо всех взаимоотношениях с клиентами, и он принимает решение на ее основе, что в свою очередь тоже сохраняется и доступно при всех последующих взаимодействиях.
Наиболее часто встречается классификация CRM-продуктов по трем ключевым направлениям:
Оперативный CRM
Приложения, дающие оперативный доступ к информации по конкретному клиенту в процессе взаимодействия с ним в рамках обычных бизнес-процессов - продажи, обслуживания и т.п. Требует хорошей интеграции систем, четкой организационной координации процесса взаимодействия с клиентом по всем каналам.
На данный момент подавляющая часть CRM-систем относится в основном к классу Оперативных CRM.
Аналитический CRM
Синхронизация разрозненных массивов данных и поиск статистических закономерностей в этих данных для выработки наиболее эффективной стратегии маркетинга, продаж, обслуживания клиентов и т.п. Требует хорошей интеграции систем, большого объема наработанных статистических данных, хорошего аналитического инструментария.
Менее популярный, чем Оперативный CRM, но все-таки достаточно "проработанный" аспект CRM стратегии. Тесно соприкасается с концепцией DM и поэтому поставщики систем в этих областях активно продвигают и репозиционируют свои системы как системы Аналитического CRM.
Коллаборационный CRM
Предоставление клиенту гораздо большего влияния в процессе дизайна, производства, доставки и обслуживания продукта. Требует технологий, которые с минимальными затратами дают возможность подключить клиента к сотрудничеству в рамках внутренних процессов компании. Примеры коллаборационного CRM:
Сбор предложений клиентов при дизайне продукта
Доступ клиентов к прототипам продукции и возможность обратной связи
Реверсивное ценообразование - когда клиент описывает требования к продукту и определяет цену, которую он готов заплатить, а производитель реагирует на эти предложения
Это наиболее "экзотический" аспект CRM, который требует радикальной перестройки внутренних организационных механизмов для своей реализации - но те немногие компании, которые реализуют его, уже достигли невиданных показателей успешности и возврата на инвестиции. Систем, поддерживающих коллаборационный CRM практически нет на рынке, в том числе потому, что коллаборационный процесс в большинстве случаев сугубо индивидуален и должен автоматизироваться за счет чрезвычайно гибкой CRM системы. Плюс, эта система должна быть основана на самых дешевых и открытых технологиях (Интернет) для снижения затрат на построение интерфейса между вашей организацией и вашими клиентами.
[ http://www.morepc.ru/dict/]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > система управления взаимосвязями с клиентами и партнерами
-
10 тестовое покрытие
4.51 тестовое покрытие (test coverage): Степень, с которой данный тест проверяет требования для системы или программного продукта.
Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010: Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств оригинал документа
3.32 тестовое покрытие (test coverage): Степень, до которой с помощью контрольных примеров проверяют требования к системе или программному продукту.
Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99: Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств оригинал документа
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > тестовое покрытие
-
11 перечень требований
перечень требований
(ITIL Service Design)
Документ, содержащий все требования к приобретаемому продукту или также новой или изменённой ИТ-услуге.
См. тж. техническое задание.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
statement of requirements
SOR
(ITIL Service Design)
A document containing all requirements for a product purchase, or a new or changed IT service.
See also terms of reference.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > перечень требований
См. также в других словарях:
требования к продукту — Обязательные характеристики продуктов, определенные и указанные клиентами Игр в договорных документах. [Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов] EN product requirements Obligatory characteristics… … Справочник технического переводчика
Требования к программному обеспечению — Для улучшения этой статьи желательно?: Найти и оформить в виде сносок ссылки на авторитетные источники, подтверждающие написанное. Проставив сноски, внести более точные указания на источники. Пере … Википедия
ГОСТ Р 51074-2003: Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования — Терминология ГОСТ Р 51074 2003: Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования оригинал документа: 2.5.1 биологически активная добавка : Природное (идентичное природному) биологически активное вещество, предназначенное для… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
1: — Терминология 1: : dw Номер дня недели. «1» соответствует понедельнику Определения термина из разных документов: dw DUT Разность между московским и всемирным координированным временем, выраженная целым количеством часов Определения термина из… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ЛАКТОБАЦИЛИН — ЛАКТОБАЦИЛИН, смешанная культура молочнокислых бактерий, применяемая для закваски молока или для приема per se в виде порошков или прессованных таблеток. Термин Л. применяется также и к самому кислому молоку, приготовленному на упомянутой… … Большая медицинская энциклопедия
Управление требованиями — Разработка программного обеспечения Процесс разработки ПО Шаги процесса Анализ • Проектирование • Программирование • Докумен … Википедия
Гибкая методология разработки — Разработка программного обеспечения Процесс разработки ПО Шаги процесса Анализ • Проектирование • Программирование • Документирование • … Википедия
жидкий маргарин — 3.4 жидкий маргарин: Маргарин, имеющий жидкую консистенцию и сохраняющий свойства однородной эмульсии при температурах, предусмотренных для жидкого маргарина конкретного назначения». Пункты 5.1, 5.2.1 5.2.3 изложить в новой редакции: «5.1… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Баритовые руды — (a. barite ores; н. Baryterze; ф. minerais barytiques; и. minerales de baritina) природные минеральные образования, содержащие Барит в таких концентрациях, при к рых технически возможно и экономически целесообразно его извлечение и… … Геологическая энциклопедия
Требование — Имеет несколько значений. Требование (действие) действие, выражающееся в настойчивой, категорической, просьбе исполнить что либо. Требование (условие) условие, стандарт (пример технические требования к продукту). Требование… … Википедия
система управления взаимосвязями с клиентами и партнерами — CRM это стратегия компании касательно взаимодействия с клиентами во всех организационных аспектах рекламе, продаже, доставке и обслуживании клиентов, дизайне и производстве новых продуктов, выставлении счетов и т.п. Это стратегия, основанная на:… … Справочник технического переводчика